Häufig gestellte Fragen
Solltest Du individuelle Fragen zu unseren Produkten haben, melde Dich gerne per Email ([email protected]) bei uns.
Wenn Du Dir nicht sicher, bist welcher Härtegrad für Dein Pferd geeignet ist oder Dich andere spezifische Anliegen beschäftigen, helfen wir Dir gerne mit einer kostenlosen und auf Deine Bedürfnisse angepassten Beratung weiter.
Die Bürste besteht aus 100% medizinischem Silikon und wird unter strengen Auflagen in der Schweiz produziert, um eine ausserordentliche Produktqualität zu gewährleisten. Die Primeur Brush ist somit gänzlich frei von Schadstoffen und kann daher unbedenklich in Kontakt mit sensiblen Zonen gebracht werden.
Die Primeur Brush eignet sich daher ebenfalls ideal zur Reinigung und Wäsche von gereizter Pferdehaut sowie beispielsweise bei Ekzematikern / Pferden mit Sommerekzem.
Die Primeur Brush sollte nach dem Eingang der Zahlung innerhalb von 2-5 Werktagen bei Dir und Deinem Liebling eintreffen.
Du bist nicht zufrieden mit der Primeur Brush?
Das bedauern wir sehr. Gebe uns doch gerne Feedback, dann können wir unsere Angebote besser an Deine Bedürfnisse anpassen.
Für unsere Kunden aus der Schweiz:
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 7 Tagen an.
Sie können die Ware innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um eine Rücksendung zu veranlassen. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg, wie die ursprüngliche Zahlung.
Unabhängig von diesem freiwilligen Rückgaberecht haben Sie gesetzliche Rechte im Falle von Mängeln an der gelieferten Ware. Bitte setzen Sie sich in einem solchen Fall mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Für unsere Kunden aus Deutschland und der EU:
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Emert Creations
Im Wenkenberg 6
4125 Riehen
mittels einer eindeutigen Erklärung per Brief oder E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Die Primeur Brush kann bei stärkerer Verschmutzung durch ein Abspülen gereinigt werden. Ein Beilegen in die Spülmaschine oder Waschmaschine ist ebenfalls möglich. Die Hitze des Waschgangs sollte nicht 60 Grad übersteigen, damit Beschädigungen des Materials ausgeschlossen werden können.
Eine Reinigung kann ebenfalls unbedenklich durch eine Desinfektion erfolgen.
Die Bürste sollte nicht permanenter Hitze und Sonne ausgesetzt sein und somit vorzugsweise in einer Putzkiste gelagert werden.
Solltest Du individuelle Fragen zu unseren Produkten haben, melde Dich gerne per Email ([email protected]) bei uns.
Wenn Du Dir nicht sicher, bist welcher Härtegrad für Dein Pferd geeignet ist oder Dich andere spezifische Anliegen beschäftigen, helfen wir Dir gerne mit einer kostenlosen und auf Deine Bedürfnisse angepassten Beratung weiter.
Wir würden gerne von dir hören
Bitte lass uns Wissen, ob Dir unsere Produkte gefallen oder Du anderweitige Wünsche hast, die wir Dir erfüllen können. Wir sind gerne für Dich und Deinen Liebling da!